[志工實務手冊]網友評價－博客來-ebooks網路書店-社會科學

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聯合國將公元2001年定為「國際志工年」，積極推動青年參與志願服務工作，可見志工活動在新的世紀將成為社會政策中相當重要的議題。

根據行政院主計處「八十八年度台灣地區國民生活狀況調查」資料顯示，我國年滿二十歲的國民於過去一年中，曾參與社會公益活動者的比例為25.6%，相較於英、美等國家之50%以上，遠遠不及，顯示國人奉獻愛心與實際參與服務仍未普及。究其原因，不外乎民眾認識不清、經費不足、專業人力不夠、缺乏統一整合組織等。其實，有志之士不乏其人，只是欠缺一套有系統的輔導方法（資料來源：內政部志願服務資訊網）。未來環境預測，參與志願工作的人口比例將逐年提高（資料來源：輔導青年參與志願服務計畫）。如何有效輔導使之發揮最大績效，一套完整而注重實務的輔導管理不可或缺。

這本《志工實務手冊》內容包羅萬象，涉及志願服務工作的各個重要議題。如：計畫、組織、企劃，以及如何引發參與動機、如何招募、揀選、管理、評鑑、留任等問題。更可貴的是，書中論及志工和專職員工的關係與危機處理，是志願服務工作理論架構非常完整的一本書。誠如東吳大學專精志工與方案管理的張英陣副教授所言，目前國內十分缺乏一套完整的實務理論來輔導志工，這本書將成為各公私立志願服務單位、助人專業機構及大學院校相關科系之圭臬。
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